Iveco assistência técnica autorizada

Assistência Técnica Autorizada da Iveco

iveco

A empresa Iveco é conhecida pelo comércio de caminhões e ônibus, possuindo uma fábrica em Sete Lagoas (MG) e possuem escritórios comerciais e m São Paulo (SP), Curitiba (PR) e Brasília. Além da Sede Comercial, Escritório e Centro de operação de peças IVECO.

Entre os produtos comercializados pela marca está uma ampla gama de tipos de caminhões: caminhões rodoviário e urbano, caminhões leves, médios, semi-pesados e extra-pesados; fora de estrada (semi-pesado e extra-pesado); e transporte de passageiros (Vetrato, mini ônibus, City Class); e até os veículos alternativos como o elétrico e o veículo Bi-fuel.

A empresa tem preocupação como meio ambiente como os dois veículos acima que são movidos por combustíveis ecológicos, como o modelo Bi-Fuel que tem dois tanques de combustíveis como a base de diesel e etanol. Outra preocupação da empresa é com o pós-venda e por isso disponibiliza diversos serviços como troca de peças, assistência non-stop, extensão de garantia, serviços técnicos, acessórios, contratos de manutenção, etc.

O destaque é a assistência técnica non-stop podendo o cliente contatar a assistência técnica da Iveco em qualquer local que esteja. Segundo a própria Iveco, em 80% dos casos, os operadores da Central de Atendimento respondem em menos de 20 segundos.

Quanto à extensão de garantia, são para os serviços de assistência da empresa e para o driveline, ou seja, para quem está somente viajando e quer uma cobertura para esse momento.

Quanto aos serviços de assistência técnica, a Iveco usa o sistema Easy (Advanced Eletronic System) que realiza um rápido diagnóstico das unidades de controle eletrônico a bordo de cada veículo da Iveco. Cada uma dessa unidade tem um módulo de comunicação e um computador específico pessoal que vai facilitar o diagnóstico e uma rápida comunicação com a central Iveco.

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A Iveco tem um site completo com todas essas informações detalhadas assim como outras uteis aos seus clientes como serviços, rede de concessionárias e muito mais. Acessem http://www.iveco.com/portugal/Pages/homepage.aspx.

 

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