Caixa – SAC, atendimento, telefone CEF

Dicas e informações sobre o atendimento, o serviço de atendimento ao cliente e o telefone da Caixa Econômica Federal

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Hoje é importante ter acesso ao Serviço de atendimento ao Cliente (SAC) de qualquer empresa para no caso de problemas de serviços não prestados ou prestados de forma inadequada. Ou somente para ter informações sobre determinados assuntos que tenha dúvida.

A Caixa Econômica Federal oferece várias opções de atendimento telefônico para os clientes através do SAC ou de outros canais telefônicos. Além de poder acessar informações e serviços via internet.

O telefone do SAC da Caixa é 0800-7260101 para reclamações, sugestões, pedidos de cancelamento, informações sobre o PIS, Bolsas e Programas Sociais, FGTS, Seguro desemprego, habitação, produtos e serviços da Caixa. O atendimento nesse canal acontece todos os dias, 24 horas.

O telefone do suporte técnico é o 0800-7260104 direcionado para empresas, governo e clientes e geral. O atendimento é todos os dias, por 24 horas, sete dias por semana. Para suporte comercial referente a produtos disponíveis em horário integral tais como: internet da Caixa, Internet Banking, Portal de Compras, Caixa Internacional, Universidade Caixa Gov. Caixa, E-Caixa postal, Depósitos judiciais e Salas e Terminais de autoatendimento.

Já o horário para suporte empresarial a convênios, cobrança, folha de pagamento, pagamento eletrônico, débito em conta, caixa rápido de segunda a sexta, das 7h às 20h; sábado das 7h às 13h.

Diariamente, das 7h às 20h há o suporte a empresas, Estados, Municípios, referentes à Bolsa Família, SimBrasil, CADMUT/FCUS, Cadastro Único, Conectividade Social, GRRF, SEFIP, GPS, SIUMP, SXPIS.

Ainda há o canal de atendimento para deficientes auditivos ou de fala através do telefone 0800-7262492 para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, suporte tecnológico, informações, reclamações, sugestões e elogios. O atendimento é diário e 24 horas por dia.

Há ainda a Central de Negociações de Dívidas pelo telefone 0800-285 3185 para emissão de boletos de pagamento e informações sobre empréstimos e financiamento com atraso. O prazo máximo para atraso é de 60 dias para crédito comercial e de 30 dias para crédito habitacional. O serviço está disponível a partir do segundo dia de atraso e funciona de segunda a sábado, das 8h às 20h. Mais informações no link http://www1.caixa.gov.br/atendimento/canais_atendimento/disque_caixa.asp?TipoParametro=.

 

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